SYARAT DAN KETENTUAN
Syarat dan ketentuan ini mengatur tata cara penggunaan fitur-fitur dan/atau layanan-layanan mengenai penggunaan dan/atau pemanfaatan Teman Bumil. Kami menganjurkan Pengguna untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi) sebelum menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Teman Bumil.
Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan menerapkan ketentuan baru dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dengan mendaftar, menggunakan, dan/atau melakukan akses ke Teman Bumil, maka Pengguna secara mandiri dan sukarela telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi).
Fitur-fitur dan layanan-layanan hanya dapat digunakan oleh Pengguna dan GUE tidak bertanggung jawab atas penyebarluasan, pendistribusian, atau pengumuman isi atau informasi dalam Fitur-fitur dan layanan-layanan tersebut kepada pihak lain.
GUE berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau fasilitas dalam Aplikasi Teman Bumil. Pemakaian Pengguna yang berkelanjutan terhadap Aplikasi Teman Bumil akan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur atau layanan Aplikasi Teman Bumil.
Beberapa fitur atau layanan yang dapat digunakan oleh Pengguna di dalam Aplikasi Teman Bumil adalah sebagai berikut:
Info Perkembangan Janin dalam Aplikasi Teman Bumil merupakan fitur untuk memantau perkembangan janin dengan menampilkan ilustrasi sudah sebesar apa janin dan informasi lainnya. Dengan mengakses fitur Info Perkembangan Janin, Pengguna mengerti dan memahami bahwa Isi dan informasi di dalam Info Perkembangan Janin tidak mewakili atau merepresentasikan pendapat GUE. GUE tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, dan/atau akurasi atas isi, informasi yang tercantum di Info Perkembangan Janin serta relevansinya dengan keperluan atau kebutuhan Pengguna.
Info Perubahan Mums dalam Aplikasi Teman Bumil merupakan fitur untuk melihat informasi mengenai perubahan yang Mums alami ketika hamil. Dengan mengakses fitur Info Perubahan Mums, Pengguna mengerti dan memahami bahwa Isi dan informasi di dalam Info Perubahan Mums tidak mewakili atau merepresentasikan pendapat GUE. GUE tidak menjamin kelengkapan, kebenaran, dan/atau akurasi atas isi, informasi yang tercantum di Info Perubahan Mums serta relevansinya dengan keperluan atau kebutuhan Pengguna.
Belanja dalam Aplikasi Teman Bumil merupakan fitur yang menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan LAYANAN (vaksin, paket persalinan, USG, dan tipe layanan lainnya) dan KELAS (Zoom Class, Kuliah Whatsapp, dan tipe pembelajaran lainnya) terkait kesehatan ibu dan anak secara online yang dapat diakses oleh Pengguna. Dengan mengakses fitur belanja, Pengguna dapat mencari informasi Layanan dan/atau Kelas yang Pengguna inginkan, serta melakukan pemesanan dan pembelian secara online dan aman melalui berbagai fasilitas pembayaran yang disediakan oleh GoApotik di Aplikasi Teman Bumil.
Layanan pada fitur Belanja disediakan, disuplai, dan diselenggarakan oleh pihak ketiga ("Partner") yang telah bekerjasama, baik secara langsung ataupun tidak langsung, dengan Teman Bumil; Sedangkan Kelas diselenggarakan oleh Kami baik dengan/tanpa kerjasama dengan Partner.
Data dan informasi termasuk foto terkait dengan Layanan yang kami cantumkan pada Aplikasi Teman Bumil merupakan data dan informasi yang kami terima dari Partner, dan Kami publikasikan data dan informasi tersebut dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang kami terima. Oleh karena itu, data, informasi dan foto dapat berbeda dengan aslinya.
Harga ataupun masa berlaku Layanan/Kelas yang ditampilkan dapat berubah berdasarkan keadaan tertentu. Walaupun kecil kemungkinannya, namun Kami dapat membatalkan, menolak atau merubah pemesanan Pengguna terkait kesalahan yang menyebabkan perbedaan informasi atas Layanan/Kelas milik Kami dan/atau Partner Kami pada Aplikasi Teman Bumil. Dalam hal pembatalan atau perubahan apapun terkait pesanan tersebut yang dilakukan atas dasar kebijakan/keputusan dari Partner penyedia Layanan/Kelas, hal tersebut adalah diluar kendali Kami dan Kami akan memberitahu Pengguna secepat mungkin.
Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk menggunakan Layanan dan/atau Kelas Kami dan/atau Partner Kami. Transaksi pemesanan / pembelian Layanan dan/atau Kelas yang resmi hanyalah yang dilakukan melalui Aplikasi Teman Bumil atau Whatsapp resmi Teman Bumil. Kami tidak bertanggungjawab atas transaksi yang terjadi diluar Aplikasi Teman Bumil dan/atau Whatsapp resmi Kami. Komunikasi yang resmi dari Teman Bumil hanyalah yang berasal dari alamat email (info@temanbumil.com) dan nomor official Whatsapp Teman Bumil (+62 898-1371-212). Komunikasi diluar alamat email dan nomor tersebut bukan merupakan tanggung jawab Kami.
Pemesanan/pembelian Layanan dan/atau Kelas dianggap berhasil atau selesai setelah Pengguna melakukan pelunasan pembayaran sesuai petunjuk di Aplikasi Teman Bumil. Sebelum melakukan pelunasan pembayaran, Pengguna diwajibkan untuk memperhatikan deskripsi, syarat, dan ketentuan Layanan dan/atau Kelas yang terkait dengan:
Pengguna wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang Kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang Pengguna lakukan sebagai berikut: (i) pengisian nomor rekening Kami maupun nomor Virtual Account yang Kami tentukan untuk setiap pemesanan yang Pengguna lakukan; dan/atau (ii) kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Pengguna, yang mengakibatkan berpindahnya dana Pengguna ke rekening atau Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan ataupun terdebetnya rekening bank Pengguna sejumlah nilai nominal yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasi nya pesanan Pengguna, maka Pengguna dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Pengguna sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Pengguna lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Pengguna, sehingga Pengguna harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang Pengguna lakukan.
Pengguna menyadari bahwa kerahasiaan akun Aplikasi Teman Bumil milik Pengguna merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. Pengguna wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk login menggunakan akun aplikasi Teman Bumil Pengguna berada di bawah penguasaan Pengguna. Untuk itu, Pengguna membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Pengguna sehubungan dengan perangkat atau device yang Pengguna gunakan untuk bertransaksi di Aplikasi Teman Bumil.
Atas setiap pemesanan/pembelian yang Kami terima, Kami akan mengirim notifikasi via Aplikasi Teman Bumil ataupun media resmi lainnya sebagai konfirmasi yang berisi uraian Layanan/Kelas, konfirmasi status pembayaran, dan ketentuan tata cara penggunaan voucher Layanan/Kelas yang telah Pengguna bayar. Pengguna wajib menggunakan aplikasi Teman Bumil pada saat Pengguna akan melakukan Redeem voucher ke Partner sesuai dengan instruksi yang tertera di Aplikasi Teman Bumil. Kami atau Partner penyedia Layanan dapat menolak memberikan pelayanan, jika Pengguna tidak dapat membuktikan bahwa Pengguna telah secara sah melakukan pemesanan dan pelunasan, dan Pengguna membebaskan Kami dari segala tanggung-jawab dan kerugian Pengguna dalam bentuk apapun.
Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini atau ditentukan secara terpisah sesuai kebijakan Partner, semua pembelian Layanan dan/atau Kelas di Aplikasi Teman Bumil tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ataupun ditukar. Dengan melakukan pemesanan / pembelian Layanan dan/atau Kelas di Aplikasi Teman Bumil, Pengguna dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta segala syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Kami dan/atau Partner penyedia Kelas/Layanan.
Tata cara pengajuan perubahan dan pembatalan atas pesanan (jika ada) akan dicantumkan dalam surat elektronik resmi maupun media resmi Kami lainnya yang dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu. Untuk setiap pembatalan pesanan (jika ada) yang Pengguna lakukan, Kami akan melakukan pengembalian dana dengan ketentuan sebagai berikut:
Kami akan meneruskan setiap pembatalan pesanan Layanan/Kelas yang Pengguna lakukan kepada Partner terkait (jika ada). Sehingga, Kami memerlukan waktu untuk mendapatkan kembali pembayaran yang Pengguna lakukan sebelumnya yang telah Kami teruskan kepada Partner. Untuk itu, Pengguna memaklumi setiap waktu yang Kami butuhkan untuk mengembalikan dana tersebut kepada Pengguna.
Pengguna menyetujui bahwa Kami hanya dapat memproses pengajuan pembatalan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Partner penyedia Layanan/Kelas (jika ada), Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Teman Bumil, Syarat dan Ketentuan Layanan/Kelas, serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Aplikasi Teman Bumil. Untuk itu, Pengguna membebaskan Kami dalam hal terdapat kerugian yang Pengguna derita akibat dari pengajuan pembatalan yang Pengguna lakukan maupun kelalaian Pengguna dalam memenuhi ketentuan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Partner penyedia, Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Teman Bumil, Syarat dan Ketentuan Layanan/Kelas, serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Aplikasi Teman Bumil.
Dalam pemesanan / pembelian Layanan dan/atau Kelas melalui Aplikasi Teman Bumil, Kami bertindak sebagai perantara yang memfasilitasi transaksi antara pengguna dan Partner Kami (jika ada). Kami tidak memiliki kendali atas tindakan dan kesalahan yang dilakukan oleh Partner yang menyebabkan kerugian yang dialami oleh pengguna di kemudian hari. Dalam hal Partner penyedia Layanan/Kelas mengalami keadaan dimana tidak bisa menyerahkan atau melaksanakan Layanan/Kelas yang telah dibeli Pengguna, maka hak Pengguna tunduk pada syarat dan ketentuan Partner penyedia atau pihak yang ditunjuk untuk bertindak untuk dan atas nama Partner penyedia Layanan/Kelas. Kami tidak bertanggung-jawab ataupun menanggung kerugian Pengguna dalam hal Kami tidak dapat melaksanakan Kelas atau memberikan voucher Layanan kepada Pengguna, akibat dari hal-hal yang terjadi akibat keadaan memaksa atau yang diluar kekuasaan Kami atau Partner Penyedia Kami untuk mengendalikan, seperti, tapi tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, epidemik, pandemik, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.